Freundlichkeit - der wahre Killer

00:00:00: Music.

00:00:07: Hallo und herzlich willkommen zur quick and easy Podcast Folge Freundlichkeit der wahre Killer was für Titel reißerisch heute ein bisschen.

00:00:16: Und was Freundlichkeit und Kinder miteinander zu tun haben das möchte ich dir heute erklären und ich lade Dich ein hier zu echten Stories zu lauschen die mir passiert sind und vielleicht habe ich auch eine Story von einem Kollegen von mir die hier wirklich

00:00:29: bahnbrechend Unterschiede aufzeigen können.

00:00:32: Airtimers Boiler vorweg es bedarf hier einer größeren Contenance als man es vielleicht gewöhnlich hat

00:00:39: als ich im Kino angefangen habe ich glaube ich war 16 Jahre alt da gab es zwei Personen in diesem Kino von den ich schon gehört hatte bevor ich sie das erste Mal gesehen habe es gab die Barfrau Uschi.

00:00:51: Und es gab Frau H an der Kasse und beide wurden

00:00:55: rufe als Hexe als gemein als hinterlistig als mcomie als war sonst was erzählt

00:01:05: und in diesem Sinne passiert es mir natürlich auch dass ich kaum im ersten Tag als ich mit denen zusammen arbeiten musste ich von beiden ordentlich

00:01:13: mecker bekommen habe dass die von oben herab mit mir agiert haben ich war der kleine 16-Jährige ich hatte natürlich noch nicht so die Ahnung und die haben geschimpft und gemeckert und den Kopf geschüttet und die Mimik verzogen und Frau habe halt so eine kleine Diktatoren die

00:01:29: einfach rumkommandiert hat liebevolle Comandante genannt also sie war wirklich.

00:01:36: Echt schlimm ist ja wirklich schlimm und zwar sowas von überheblich

00:01:40: und jeder Mensch würde verstehen jemand irgendwann sagt habe ich keinen Bock drauf oder man sagt Mensch wir reden sie eigentlich mit mir was fällt Ihnen einen nur weil ich jung bin können Sie mich hier nicht rumkommandieren oder mich hier irgendwie wie Mensch 2. 3. 4. Klasse behandelt

00:01:54: ich habe aber ein anderen Weg gewählt und zwar mit Freundlichkeit.

00:01:59: Ich bin z.b. zu Uschi damals doch dieses Jahr links noch nicht duzen bin ich gegangen und habe zu ihr gesagt Mensch danke danke dass Sie mir aufzeigen.

00:02:09: Wo ich mein Job besser machen kann ich bin Single sag Danke schön danke dass Sie hier so sehr darauf achten dass ich ja auch meinen Job gut mache weil das ist ja im Sinne des gesamten Unternehmens.

00:02:21: Das war schon mal das erste was sie nicht gewohnt war also es kann doch keiner zu ihr der Dank gesagt wenn sie gemeckert hat.

00:02:28: Ich habe das natürlich auch nicht ironisch gesagt sondern ich habe das authentisch gesagt habe das ernst gemeint ich habe vielleicht nicht 100% ernst weil ich natürlich trotzdem angefressen war aber hier brachte nein ich gebe mir nicht die Blöße.

00:02:39: Ich reagieren nicht so wie alle anderen sondern ich reagiere wie es meines Erachtens nach sinnvoll ist.

00:02:47: Was soll ich dir sagen das ging dann weiter ich habe das dann sogar noch.

00:02:50: Ein wenig gesteigert indem ich von mir aus nach den ersten Tagen dich dort gearbeitet hatte auch zu Uschi gegangen gesagt Mensch können Sie mir meine Rückmeldung geben

00:03:00: wie haben sie zu mich in den ersten Tagen wahrgenommen ist das so dass was sie sich auch vorstellen oder haben Sie noch einen Tipp was ich anders machen kann.

00:03:08: In dem Moment hatte ich sie in dem Moment war ich ganz anders als alle anderen und in dem Moment war ich ihrer würdig.

00:03:18: Und ihr glaubt gar nicht wie eng in den fünf Jahren in den wir zusammen gearbeitet haben

00:03:23: unser Verhältnis wurde wir wurden fast sowas wie Freunde werden Altersunterschied war zu groß habe ich will ich sagen fast sowas wie Freunde aber es war wirklich so dass sie sich gefreut hatte irgendwann vassach wenn du heute da bist auch dann brauche ich ja gar nicht mehr gucken.

00:03:38: Ist jetzt von der Person die ansonsten in der Polizei gespielt hat und sich für alles verantwortlich gefühlt hat auch wenn das natürlich gar nicht ihre Verantwortung war 7 und die Chefin war.

00:03:47: Bei Frau Hage schaltete sich das ein bisschen anders Rauhhaar meine eine sehr alte Frau die

00:03:54: in ihrem Kassenhäuschen saß und dieses auch eigentlich nur verlassen hat wenn sie mal bis zur Toilette noch schaffen musste und ansonsten hat sie von da aus eigentlich nur gemeckert geschrieben die hat auch die Kunden angemeckert also die war wirklich ein ganz harter Fall

00:04:07: und deswegen hatte auch jeder am selbst Buschi Angst vor Frau hat aber.

00:04:13: Hier habe ich eine andere Technik angewendet die allerdings auch der Freundlichkeit gleich kommt hier habe ich nicht mit ihr probiert viel zu reden weil da hätte ich keine Chance gehabt hätte gar keine Lust mit mir zu reden hier habe ich mich einer anderen Freundlichkeit bedient ich habe Frau Hahn.

00:04:28: Einfach mal ein Strauß Blumen mitgebracht ja was heißt Schleim backen ich wollte das

00:04:37: sich wirklich jetzt zu dir bleiben ich danke dass Sie mir ja auch schon alles gezeigt habe dass sie mir hier so ein bisschen auch gesagt haben wie der Hase läuft und

00:04:44: ich finde es im Schlaf tun das passt auch in ihrer Kassenhäuschen an ganz gut mit rein und da war sie entzückt

00:04:49: und auf einmal hat sie mich auch anders wahrgenommen als all die anderen Jungs und Mädels die da sonst rumgelaufen sind im Teenager Alter ja und dadurch

00:04:59: musst du dann auch ein bisschen Timer dann habe ich noch mal ein paar Leute gesagt meine schyroki noch mal den Parkschein verlängert oder irgendwas dann sind sie im Auto damit sie nicht aus dem Kassenhäuschen raus muss damit ihre Hüfte und so weiter also versteht ja ich habe ihr das Leben schöner gemacht und leichter gemacht.

00:05:14: Zwei Dinge auf Freundlichkeit mir tat das gar nicht weh ganz im Gegenteil weil es war für mich viel entspannter weil ich habe quasi.

00:05:23: Ich würde sagen fast gar keine mecker mehr bekommen und Gegenteil irgendwann.

00:05:27: Bist ja auch so das dann zu der Inhaberin oder auch zum Geschäftsführer des Kinos da wurde immer wieder zurückgespiegelt Mensch der Rene dass ein guter Junge den müsst ihr mal auf jeden Fall groß machen und das soll ich sagen als ich dann im 45 Jahre war da bin ich Kabel aber ich Führungskraft.

00:05:41: Darf ich doch sagen so gut dann kam eine Berufsausbildung und jetzt werde ich mehr möglich dabei das Arbeiten aber das waren einfach so Beispiele aus meinem Leben wo ich gesagt habe.

00:05:51: Freundlichkeit auch wenn es mir echt schwer fällt weil natürlich auch mein erster Impuls ist Aggression Wut und ich sag dir mal so nicht so redest du nicht mit mir und das ist auch menschlich dass wir das haben nur es ist manchmal viel cleverer.

00:06:04: Dem nicht einfach nachzugeben sondern es einfach mal anders zu machen.

00:06:08: Training halber Freundlichkeit der Ware Killer weil ich habe hier zwei vermeintliche Westchen die Band.

00:06:15: Natürlich sonst keine Bestie aber sie waren verrufen als Hexe als oh Gott ganz schlimm und um wenn du da arbeitest das hältst du gar nicht aus du gehst bestimmt freiwillig und so weiter und ich habe da wirklich über Jahre hinweg mit dem gut zusammengearbeitet.

00:06:27: Lange Geschichte habe ich dir versprochen mein Kollege der hatte sich Eigenheim gekauft und hat dann dort alles komplett renovierte zwr Sanja das heißt da richtig Wände raus geklopft und so weiter da kann viel Schutt und Asche und

00:06:40: keine Ahnung was jeden Fall hat er diesen ganzen Schutt über die Garageneinfahrt entsorgen müssen und die und wo sammeln müssen und das hat einer Bewohnerin dort.

00:06:48: Die regelmäßig aus dem Fenster guckt er und den Kopf schüttelte und ist alles kommentierte hat das nicht so gefallen dass er ja dieses Gemeinschaftsgut und nutzt dafür um seinen Schritt dort irgendwo zwischen zu lagern und natürlich der war richtig sauer die war nur am meckern

00:07:03: und so erzählt er mir das und ich hatte ihn quasi so ein Stück weit erzählt dass ich mit dem Thema Freundlichkeit gemacht habe und was ich vorher im Kino Angebot hatte und dann sage ich auch soeben Sachen.

00:07:12: Haupt der Frau paar Blumen und bedankt sich dafür dass ich ihr so aufmerksam darauf achte dass hier alles seinen richtigen Weg geht und ich hatte das gemacht und.

00:07:21: Natürlich war das wieder etwas womit die gar nicht erwartet dass die hat gedacht dass er zurück meckert oder dass er irgendwie sie ignoriert und er kam zu ihr mit dem schönen Strauß Blumen gesagt Mensch danke schön danke dass Sie

00:07:33: ja aufpassen danke dass Sie das ertragen dass ich hier auch gerade noch so viel Schmutz mache und was soll ich euch sagen hanshan die Drau handzahm.

00:07:41: Auf einmal war sie die beste Frau oder wahrscheinlich ist heute die Pakete für ihn angenommen ne und das sind so genau die Dinge wo ich sage manchmal unser erster Impuls dass wir jemanden

00:07:50: auseinandernehmen wolltest du jemanden Anschreiben wollen dass wir sagen Mensch was stimmt denn nicht mit dir was fällt dir einiges mit mir um aber der wahre Killer der nachhaltig wirkt.

00:08:00: Freundlichkeit nimm das mal mit ich wünsche dir ganz viel Spaß und über nachdenken und vor allen Dingen auch.

00:08:06: Und das erste mal ausprobiert gib mir gerne Feedback ansonsten freue ich mich auf nächste Woche bis dahin alles liebe dein Rene.

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