Aus der Praxis - MA Gespräch

00:00:00: Music.

00:00:08: Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen quick and easy Podcast Folge und zwar heute aus der Praxis.

00:00:16: Ich möchte mit dir heute eine Situation teilen die für mich als Führungskraft

00:00:21: elementar war wo ich viel lernen durfte und wo ich Gott sei Dank tatsächlich nicht ganz so wie ich verbockt hab mich trotz Freund zu sein oder andere Mal gemacht habe also was war passiert folgende Situation ich war im Workshop damals mit Azubis

00:00:35: und bei meinen Auszubildenden war das dann so dass eine Person tatsächlich irgendwie gar nicht richtig mitgemacht hat und mich gar nicht richtig mitgemacht meine ich gar nicht mitgemacht.

00:00:45: Also sie schaute er aus dem Fenster wirkte total demotiviert und hat sich auch gar nicht beteiligt hat sich nicht gemeldet hat auch bei Gruppenarbeiten und irgendwie gar nicht richtig mitgemacht sie war wirklich also

00:00:57: sowas von deutlich

00:00:59: nicht bei der Sache und ich habe innerlich angefangen immer mehr zu brodeln und zu brodeln weil ich dachte mir was ist das denn für ein respektloses Verhalten.

00:01:09: Bestell Aufgaben und sie verzieht zwar keine Miene aber sie macht auch einfach nicht mit.

00:01:15: Die Pause kam er immer näher und ich habe mir ja schon fest vorgenommen gehabt dass ich in dieser Pause.

00:01:20: Sie zur Rede stellen werde und in meiner Vorstellung habe ich gedacht das gibt gleich mal so richtig schön vom bunten Teller wir so schön sagen hier.

00:01:28: Ich wollte ja wirklich einen einchecken und sagen sorry aber so geht das ganze nicht.

00:01:33: Das ist eine Nichtleistung mit Nichtleistung wirst du hier bei mir kein Stich sehen also ich war wirklich gut schaff vor und habe mich vergessen stückweit fast schon gefreut auf dieses Gespräch

00:01:45: ja was passierte dann wie hatten dann diese Pause und ich habe sie dann beiseite gezogen gesagt müssen wir bitte untereinander sprechen.

00:01:53: Mit überraschend war das für sie wohl nicht und ich begann dann das Gespräch mit Menschen Namen da nimmt sie doch Platz setzen sich Menschen sind wie geht's ihnen denn was denn los ich habe das Gefühl heute sieht das alles bei ihnen so ein bisschen gestresst aus.

00:02:07: Ja also so wie man es Gott sei Dank ja auch machen soll nämlich mit einem Smalltalk einsteigen ist mit dem Ankommen anfangen Eisbrecher dort erstmal eine Situation schaffen dass sie besser für dich wichtig.

00:02:18: Und dann sagte sie einander wissen Sie was ehrlich gesagt war so ich hatte heute morgen schon ein Ankündigung vom Gerichtsvollzieher.

00:02:25: Und ich habe irgendwie gar keine Ahnung mehr was ich gerade machen soll ich weiß nicht vor nicht zurück.

00:02:31: Dachte ich so aus von einer Sekunde auf die andere Sekunde wurde mir völlig klar.

00:02:37: Warum diese Person überhaupt kein Interesse daran hatte heute an diesem Workshop mit zu arbeiten die war mit ihren Gedanken.

00:02:46: Dabei zu überlegen wie sie doch weiter existieren kann.

00:02:49: Also ich hoffe nicht dass du jetzt wahnsinnig viel Erfahrung mit Gerichtsvollzieherin und so weiter hast aber in dem Moment wo man solche Androhung hatte oder auch

00:02:58: solche Begegnungen tatsächlich realistisch werden dann ist das ja nicht dass es gerade eine Kleinigkeit ist sondern und heißt das achtung Achtung das Kind ist schon im Brunnen gefallen und das ist höchste Eisenbahn irgendwie noch klarzukommen.

00:03:10: Und das da dann auch der Workshop bei Rene Hanna vielleicht ist nicht unbedingt die erste Priorität ist das war selbst mir dadurch dann bisschen klarer geworden.

00:03:19: Was dann passiert ich habe deinen Kollegen Bescheid gesagt gesagt kannst du bitte kurz mal die Azubi Gruppe den Workshop mit übernehmen wir sind gerade an dem und dem Thema ich muss noch kurz hier was klären bei mir natürlich in dem Moment völlig klar war.

00:03:30: Dass ich das in einer Viertelstunde Pause mit dieser auszubilden gar nicht soweit klären konnte dass ich Sache können jetzt weitermachen und

00:03:39: dann habe ich mit ihr angefangen zu arbeiten ich habe mit ihr überlegt Mensch was müssten sie denn tun und was wären denn die ersten Schritte die sie gehen kann damit sie sich dieser Situation jetzt stellt damit sie für sich wieder so ein bisschen Boden unter den Füßen kriegt und dann haben wir uns auch die Zeit genommen und das so erarbeitet

00:03:54: Hermes Konstanz und xplus1 und auch noch nichts +2 erarbeitet,

00:03:59: um überhaupt wieder Orientierung zu geben damit sie überhaupt wieder die Chance hat zu sagen ja ich sehe auch irgendwie zumindest noch den Hauch einer Lösung Chance bei all dem ganzen Stress und

00:04:10: wisst ihr was ich da gemacht habe.

00:04:12: Ich habe es dann nach Hause geschickt bzw nicht nach Hause geschickt und ich habe sie losgeschickt dass sie genau das tun soll was hier gerade erarbeitet haben und meldet dieses Beispiel manchmal in Führungskräfte entwicklungskontext bringe oder ein ausbilderqualifikation.

00:04:26: Dann wird mir das auch gesagt achso hat sich erst für den Rest des Tages frei genommen Urlaub genommen und da muss jetzt wieder an dieser Stelle sagen ganz ehrlich weißt du wofür Urlaub dient.

00:04:36: Erholung und das was sie da gerade erlebt hat dass das mit Erholung zu tun.

00:04:41: Ich denke wir sind uns da gerade ein ich selbstverständlich habe ich sie freigestellt für den ganzen Tag ohne dass sie dafür Urlaub nehmen muss.

00:04:48: Da hatte schonmal jemand gesagt ich ja aber ist doch Betriebswirtschaft ich total Blödsinn und habe ich gesagt mein Freund betriebswirtschaftliche totaler Blödsinn gibt nur eine Sache hier.

00:04:58: Nehme ich sie bei mir zu behalten und zu verlangen dass sie jetzt hier bleibst und zeigt weil wie wahrscheinlich ist das dass du in so einer Situation tatsächlich Betriebswirtschaft nicht sinnvoll arbeitest.

00:05:07: Er gar nicht so hoch richtig und ich glaube sogar das wirst du hast wahrscheinlich ja das ist bei anderen er auch noch zu einem Leistungsabfall führen würde weil die das ja auch mitkriegen wenn da irgendwie eine Person die ganze Zeit gar nicht richtig mitmacht.

00:05:19: Also deswegen war das für mich auch aus betriebswirtschaftlichen Gründen und ich bin dann tschüssi auch noch studiert war das für mich auch fertig fein zu sagen pass auf du wirst den Rest des Tages freigestellt

00:05:30: ganz ehrlich am nächsten Tag was glaubst du was sie da da war sie nicht da.

00:05:36: Sie war da und natürlich mit einer wahnsinnig hohen Dankbarkeit weil sie es tatsächlich geschafft hat das was wir gemeinsam erarbeitet haben umzusetzen

00:05:45: bist du an dieser Stelle wieder natürlich ist das nicht mein Problem oder kein Problem in deine Mitarbeit sind immer finanzielle Schwierigkeiten haben und natürlich habe ich nicht das Portemonnaie gezogen da hier guck mal hier kannst erstmal bezahlen aber

00:05:57: meine Verantwortung war sie wieder da hinzukriegen dass sie für sich eine Lösung findet dass sie über Lösungen nachdenkt und.

00:06:03: Vielleicht auch wieder ein Stück weit Hoffnung hat und vor allem den zweifach loszugehen und das hatte sie und das führte dazu dass für sie auch völlig klar aber das sind 1 bis dato einen der schwierigsten Stunden ihres jungen Leben

00:06:16: ihr Arbeitgeber sie unterstützt hat in dieser Situation.

00:06:20: Das führte dazu dass sie eine unheimlich starke Loyalität empfand und dadurch natürlich auch viel mehr gewollt war und gewillt war die nächsten Tage immer wieder aufzuzeigen dass es sich lohnt auch dass man ihr da diesen Freiraum gegeben hat,

00:06:33: freue mich dass mit dir Teile das ist ganz einfach ich finde es wichtig dass wir wenn wir die Verantwortung für andere Menschen haben für Azubis oder auch ansonsten für Mitarbeitende dann ist das wirklich wichtig,

00:06:45: dass du auch noch mal guckst wie geht's den Leuten,

00:06:48: und was brauchen sie gerade manchmal ist es eben so ist sie mit Problemen konfrontiert werden die uns auch selbst vielleicht erstmal sprachlos machen und es geht nie darum dass wir die für unser Personal lösen müssen,

00:06:57: aber was toll wäre es wenn du mit einem Hauch Menschlichkeit dann schaust

00:07:01: was ist in dieser Situation jetzt gerade für dein Personal hilfreich und natürlich auch im nächsten Step zugucken wie können wir dafür sorgen dass wir dort unsere Fürsorgepflicht als Arbeitgebende Partei tatsächlich auch gerecht werden

00:07:16: und vielleicht schlagen sogar auch noch Kapital daraus ich bin mir ziemlich sicher dass aus der Situation heraus ich als Führungskraft zumindest im zwischenmenschlichen Bereich absolut gepunktet habe und das ist letztendlich ja auch gar nicht

00:07:27: René waren letztendlich stehe ich auch nur für das Unternehmen für dass ich arbeite dieses Unternehmen hat dafür gesorgt dass

00:07:34: diese Person sich um Ihre Belange kümmern konnte und deswegen letztendlich auch diese Probleme in Griff gekriegt hat.

00:07:41: Und das musst du dir klar machen vertrittst ja nicht nur dich selber das natürlich auch eine ganz wichtige Sache aber schonmal trittst ja auch die Kompany dahinter und deswegen überlegt euch was ihre neuen Leitbildern stehen habt das muss manchmal auch mit Leben gefüllt werden.

00:07:54: Und das war so ein Beispiel.

00:07:56: Jetzt mit als Impuls überlege vielleicht dazu noch was anderes gemacht ich bin noch offen für Vorschläge und zur Diskussion melde Dich gerne und ansonsten freue ich mich wenn du nächste Woche wieder einschaltest.

00:08:06: Das heißt Krieg NBC der Podcast für deinen beruflichen und persönlichen Erfolg bis dahin alles liebe dein Rene.

00:08:14: Music.