psychologische Sicherheit ermöglichen - 3 Tipps

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Quick and Busy Podcast Folge "Schön, dass

00:00:09: du da bist".

00:00:10: Heute geht es darum, dass ich dir drei Dinge mitgebe, die du auch als Nichtführungskraft

00:00:16: in deinem Team mit einbringen kannst, damit ihr als Gruppe, als Team erfolgreich seid.

00:00:22: Das Zauberwort, was heutzutage in aller Munde ist, ist ja psychologische Sicherheit.

00:00:26: Auch hierzu habe ich schon eine eigene Podcast-Folge in diesem Podcast aufgenommen und ich möchte

00:00:31: da heute noch mal drauf zurückkommen, weil es ist einfach extrem wichtig.

00:00:34: Kurzer Reminder.

00:00:35: Es ist seit, ich glaube vor zehn Jahren, es ist wieder so richtig modern geworden durch

00:00:39: das Projekt "Arist Totally" von Google, wo als großer Faktor, was erfolgreicher Teams

00:00:44: ausmacht, gar nicht irgendwie das Thema war, dass sie wenig Fehler machen, sondern eigentlich

00:00:49: eher der Umgang, nämlich, dass die psychologische Sicherheit besagt ist der Glaube daran, dass

00:00:56: du für Fehler machen, für Fragen stellen, für kritische Worte äußern, nicht bestraft

00:01:03: wirst.

00:01:04: Und umso höher dieser Glaube daran ist und so höher ist die psychologische Sicherheit

00:01:08: und umso erfolgreicher performen Teams.

00:01:11: Und ich möchte dir aus Teammitglieds Sicht heute drei Dinge mitgeben, die du machen

00:01:16: kannst, damit ihr an eurem Team die Chance habt, zu wachsen und besser zu werden.

00:01:20: Das allerwichtigste vorab, es gibt nicht den goldenen Weg, sondern es gibt natürlich

00:01:25: auch noch viel mehr als drei Dinge und je nach Team und je nach dem, wo ihr gerade steht,

00:01:31: braucht es vielleicht auch mehr von was anderem, als das, was ich dir jetzt sage oder gerade

00:01:34: vielleicht diese eine Sache oder sogar alle drei Dinge, die ich dir hier mitgeben möchte.

00:01:39: Das erste, was ich dir als kleinen Tipp geben kann, ist Schenke Vertrauen.

00:01:44: Schenke deinen Teammitgliedern Vertrauen.

00:01:47: Bestärke sie in den Dingen, die sie tun und zeige ihnen, dass du an sie glaubst.

00:01:52: Denn das ist etwas, was die Stimmung im Team sofort verbessert.

00:01:55: Wenn ich weiß, okay, ich habe da nicht einen Rivalen, der mir vielleicht sogar noch was

00:02:00: missgönnen oder auf meinen Fehler wartet, sondern wenn ich merke, da ist ein Kollege,

00:02:04: eine Kollegin, die Vertrauen in mich hat, die auf mich baut, die auf mich zählt und

00:02:09: die an mich glaubt, egal, selbst wenn ich vielleicht selber am Struggeln bin.

00:02:13: Und genau das ist hier sozusagen das, was ich dir sagen möchte, weil du stärkst die

00:02:16: psychologische Sicherheit selbst als Teammitglied, wenn du in deinem Team Vertrauen hast und

00:02:21: wenn du den das auch zeigst.

00:02:22: Als kleines Beispiel, das du vielleicht auch verstehst, was ich damit meine, ist, dass

00:02:28: wenn jemand vielleicht selber aus deinem Team gerade struggelt und sagt, oh, ich weiß

00:02:31: nicht genau, dann sag nicht nur, du schaffst das schon und lässt die Person dann alleine,

00:02:35: sondern dann sagst du, Mensch, ich bestärke dich gerne darin, aber ich bin auch bereit,

00:02:39: mit dir das Ganze nochmal durchzugehen, falls du das Gefühl hast, du kommst nicht weiter.

00:02:42: Das heißt, hier zeigst du sowohl, dass du da bist, dass du dich interessierst für die

00:02:48: Person, aber auf der anderen Seite, dass du auch das Vertrauen hast, dass diese Person

00:02:52: das erstmal selber schafft.

00:02:53: Und das ist, glaube ich, ein riesen Faktor, den du als Teammitglied mit einbringen kannst,

00:02:57: um selber auch gut gesehen zu werden, um selber vielleicht auch genau sowas zurückzubekommen,

00:03:02: denn auch da ist es ja so, du kennst den Spruch, wie du in den Wald reinrufst, schaltest auch

00:03:07: zurück.

00:03:08: Ich glaube, hier hast du eine tolle Möglichkeit, um positiv zu wirken.

00:03:12: Das zweite, was auch unheimlich gut ist, um die psychologische Sicherheit in dem eigenen

00:03:17: Team zu stärken ist, wenn du gesagtest, auch lebst.

00:03:21: Das ist ganz einfach, so ganz banal.

00:03:24: Wenn du sagst, du übernimmst eine Aufgabe, dann übernehme sie auch und finde danach

00:03:28: nicht ausreden, warum du irgendwas noch nicht anfangen konntest, sondern stehe zu dem gesagten.

00:03:33: Wenn du A sagst, dann sag auch B.

00:03:36: Also wirklich.

00:03:37: Das heißt, nicht hier im Team-Meeting sagen, ja, ja, ich kann das machen und dann bis zum

00:03:41: nächsten Team-Meeting passiert nichts.

00:03:42: Nicht sagen, ja, ich übernehme das und alle anderen warten auf dich und es passiert nichts.

00:03:47: Das heißt, wenn du Ja sagst, dann muss Ja auch ein Ja sein.

00:03:51: Sollte es aus Gründen gerade nicht gehen, dann sei hier transaktiv.

00:03:55: und sprich darüber und zwar proaktiv und nicht erst wenn jemand nachfragt. Also auch hier,

00:04:00: wenn du als verlässlich geht's, wenn du das was du sagst auch machst, dann wirst du für psychologische

00:04:06: Sicherheit im Team sorgen, denn die Leute werden dir vertrauen können und können sich auf dich

00:04:10: verlassen und Verlässlichkeit bringt natürlich in einem Team auch das nächste Level viel näher.

00:04:15: Und der dritte Punkt den ich dir heute noch mitgeben möchte ist, lebt eine offene Feedbackkultur,

00:04:22: und zwar von dir aus. Fangen du an Feedback einzufordern und Feedback zu geben und zwar natürlich

00:04:28: nicht ungefragt. Wenn du jemanden ein Feedback geben möchtest, frag bitte vorher um Erlaubnis. Wenn

00:04:32: die Person das gerade nicht hören möchte, dann ist es auch nicht richtig das Feedback zu geben.

00:04:36: Aber es geht bei Feedback vor allem darum, die Leute auch dazu habe ich schon hier das eine

00:04:41: mal eine Podcast Folge gemacht, geht es natürlich auch darum die Leute zu motivieren. Ziel von Feedback

00:04:46: sollte immer Motivation sein und ein motiviertes Team performt besser. Die psychologische Sicherheit

00:04:50: in einem motivierten Team ist um ein vielfaches höher als wenn Feedback nur als Kritikpunkt

00:04:55: gesehen wird oder immer nur als "Hau drauf", da ist gar keine psychologische Sicherheit. Also

00:05:00: sprich gebe Feedback, nutze eine Feedbackmethode dazu, ich empfehle immer die WWW Methode hier,

00:05:06: Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch. Mit der Regel sprich per ich, also wirklich aus der Ich-Botschaft

00:05:12: heraus, ich habe wahrgenommen, dass XY, das wirkt auf mich und es erzeugt bei mir folgenden Wunsch.

00:05:19: Wenn du das so machst, Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch, kannst du dich auch nochmal reinlesen,

00:05:23: also könnte ich eine ganz eigene Podcast Folge nur zu dem Thema machen. Aber das ist eine gute

00:05:26: Möglichkeit um die psychologische Sicherheit zu erhöhen. Und ganz wichtig Feedback geben ist

00:05:32: nicht nur bei kritischen Dingen, sondern mindestens genauso viel, vielleicht sogar noch öfter

00:05:35: bei Dingen, die gut laufen. Denn das was gut läuft, wenn wir das auch mal bestärken, wenn wir

00:05:39: da mal loben und wenn wir das Feedbacken, dann hat das natürlich im Team auch wirklich nochmal eine

00:05:44: motivierende Wirkung und es geht nicht immer darum die Schwächen zu schwächen, sondern es geht auch

00:05:49: oft darum die Stärken zu stärken. Deswegen kann ich das wirklich ans Herz legen, macht das und

00:05:53: keine Sorge. Es geht ja nicht darum, dass ihr keine kritischen Dinge mehr ansprechen dürft, aber

00:05:57: in dem Moment wo ihr die guten Dinge erstmal ansprecht, dann ist es auch einfacher die kritischen

00:06:01: Anzusprechen. Und das sorgt eben für mehr psychologische Sicherheit und dadurch erhöht sich eure

00:06:06: Team Performance unmittelbar. Es wird nicht lange dauern, es dauert vielleicht nur wenige Wochen,

00:06:10: spätestens nach einigen Monaten, wo ihr eine spürbaren Mehrwert habt. Und als kleinen Bonus-Tipp

00:06:15: solltest du vielleicht doch selber Führungskraft sein und denken ja, sollen die mal mein Team

00:06:20: alle so machen? Dann sage ich dir jetzt an dieser Stelle, selbstverständlich gilt das auch für

00:06:24: jede Führungskraft. Mit diesen drei Dingen bringst du dein Team aus dem nächsten Level. Da braucht

00:06:28: es gar nicht 35 andere Sachen, wenn du dich auf diese drei Dinge konzentrierst. Dann ist das ein

00:06:33: super Anfang, um nach vorne zu kommen. Und hinterfrage dich, ob du das tatsächlich schon lebst. Denn

00:06:38: oft denken wir, wir tun das, aber das ist immer nur die eine Perspektive. Das heißt auch hier ist

00:06:44: der Träg. Frag doch mal nach. Halte Rückkopplung mit deinem Team, mit deinen Kolleginnen und

00:06:49: Kollegen. Wie die das sehen, ob sie dich so sehen, ob sie dich erleben als jemand, der aufmerksam

00:06:55: zuhört, der Vertrauen schenkt, der Feedback gibt und auch Feedback annehmen kann. Und dann

00:07:01: werdet ihr sehen, durch den Diskurs darüber könnt ihr ganz klar sehen, wo vielleicht noch die

00:07:07: andere Unsicherheit ist, die es dann gilt, Pö Apö abzubauen. Also ich wünsche ganz, ganz viel

00:07:13: Spaß dabei, auszuprobieren, wie du die Dinge in dein Team bringst und selbstverständlich,

00:07:17: wie von allen Gangs gesagt, es kann auch sein, dass du noch eine vierte oder fünfte Sache ganz

00:07:21: wichtig findest und elementar findest. Und deswegen werde ich garantiert auch in der nächsten

00:07:25: Podcast-Folge nochmal auf das Thema psychologische Sicherheit zurückkommen. Vielleicht würde ich

00:07:28: dann nochmal explizit die Führungssicht in Anspruch nehmen. Seid gespannt, schaltet auf jeden Fall

00:07:32: wieder ein. Ich freue mich, wenn ihr wieder dabei seid. Bis dahin wünsche ich euch erstmal alles Liebe,

00:07:37: dein René.

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