Der Schlüssel zum Menschen

00:00:00: Music.

00:00:06: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen quick and easy Podcast Folge heute geht es um das Thema der Schlüssel zum Menschen.

00:00:16: Sobald ich neue Mitarbeiter hatte oder auch jetzt noch haben egal ob es eine Person war oder gar 20.

00:00:24: Mein Ziel war es immer dass ich am ersten Tag alle meine Mitarbeiter beim Namen ansprechen kann.

00:00:35: Ich ging und gehe auch heute sogar noch einen Schritt weiter ich habe auch dafür gesorgt dass ich die von mir aus 20 neuen Mitarbeiter alle gegenseitig am Tag 1 mit Namen.

00:00:50: Ich komme aus dem Vertrieb seitdem ich 15 Jahre alt bin mache ich Servicedienstleistungen habe in der Gastro gearbeitet habe im Kino gearbeitet habe im Tierladen gearbeitet habe im Shop gearbeitet und,

00:01:02: Mindestlohn Schlüssel zum Menschen gibt dann ist das der Name der Name ist der Schlüssel zum Menschen.

00:01:10: Und noch heute ist mir unheimlich wichtig dass ich meine Seminarteilnehmer Dalmannkai Liebe oder meine Studentin oder meine anderen Teilnehmer meinen Kursen immer,

00:01:21: mit dem Namen sprechen kann und von Tag eins an und selbst wenn wir uns vielleicht insgesamt nur zwei oder drei Mal sehen das ist es mir wert,

00:01:30: weil hier kommt auch wieder werd ich gebe damit auch meinem Umfeld einen sehr,

00:01:36: und ich mache das nicht weil ich irgendwie in mega brain habe oder irgendwie angeben möchte ich kann mir Namen merken sondern weil der Name der Schlüssel zum Menschen ist.

00:01:46: Was ist eine Form der Wertschätzung und mein ganz im Ernst wir alle kennen doch Situation wo unser Name irgendwie nicht richtig ausgesprochen wird oder ich habe immer gerne die Geschichte dass sich vor zwischen ist fast drei Jahre her im Winter,

00:02:01: mein Arzt und ich hatte so eine männergrippe,

00:02:04: Corona nein und so weiter alles und dann sitzt du da im Badezimmer und das ist ungefähr genauso voll wie so ein Seminarraum mit irgendwie 18 Teilnehmern oder sowas.

00:02:13: Und ich weiß nicht wie es Dir geht aber wenn ich krank bin dann habe ich immer so ein bisschen bemitleide ich mich gerne selber wie Kaputzenpulli andern irgendwie ja für mich nicht richtig gut und dann kam der Moment wo die Arzthelferin.

00:02:27: Glaube nie bitte.

00:02:31: Nicht passierte in diesem Wartezimmer und mir war natürlich klar dass ich kann meinen war und ich mit meinem wahnsinnig hohen Selbstbewusstsein stand dann auf.

00:02:40: Alle gucken auf mich gehört ich sagte der Situation ist gut verlaufen.

00:02:46: Aber ich würde mich natürlich denkbar schlecht nicht dachte man kannst du nicht ein einziges Mal auf diese Karteikarte gucken da steht Vorname mit Nachname zu wissen sich nicht Frau Rene besorgen ärgern.

00:02:57: Ja oder am Telefon wie häufig muss ich immer hören Hallo Herr Hammer du den Beamer ja der Hammer bin ich hahaha aber Hannah heiß ich,

00:03:06: nenne so ärgerlich oder dann muss ich diesen Namen Emma buchstabieren oder oder oder was ist nervig wir sind auf der anderen Seite.

00:03:16: Habe ich auch ein Beispiel wo ich dich richtig cool war,

00:03:19: erinnere mich unheimlich gerne zurück das Arabische Meer Ausbildungsstart unsere Auszubildenden und wir sind direkt am ersten Tag der Ausbildung zu einer Einführungswoche mitten ins Nirgendwo gefahren,

00:03:31: und Begrüßung dazu gefehlt quasi am Hamburger ZOB Bahnhof also am Busbahnhof.

00:03:37: Und ich könnte das richtig vorstellen dass war eine mega nervöse aufgeregt aber sehr positive Stimmung insgesamt glaube ich weit über 100 junge Menschen die ihren ersten Tag haben und dann gleich wegfahren die auf Klassenfahrt und verstehen,

00:03:50: und ich selber hatte dort die Verantwortung für 18 Azubis und ich habe alle 18 Azubis direkt am Busbahnhof.

00:03:59: Blumen begrüßt.

00:04:02: Das fand ich schon sehr cool der Clou war ich habe nicht alle von denen sogar vorher eingestellt also einige kannte ich wirklich noch nicht die kacken mich auch noch nicht und was meint ihr wie groß die Augen wurden.

00:04:14: Ausbilder da mich schon beim Namen kannte.

00:04:21: Dort wo die nämlich nicht damit rechnen da ist es etwas sehr sehr positiv sind wir fühlen uns sehr geschmeichelt und gewertschätzt.

00:04:30: Dass sich jemand die Mühe macht unseren Namen.

00:04:34: Ihr müsst euch das vorstellen ne da wo meine Kollegin und Kollegen teilweise noch in diesem Schlüssel geguckt haben und abgehackt haben da war ich schon dabei eine Beziehungsende meiner zu gesaugt zu bauen.

00:04:46: Das ist natürlich die nach manchmal anzulasten meiner Kollegin und Kollegen aber ich kann an dieser Stelle auch sagen bevor du jetzt kommst mit arbeit bin so schlecht im Namen der U das ist zu 95% bei allen Menschen Ausrede für ich habe nicht die Priorität auf den Namen der Menschen.

00:05:01: Ich möchte Dich einladen dir aber diese Priorität zu geben.

00:05:05: Weil es geht ja gar nicht mal darum ist immer 20 Namen der musst du doch 50 oder 100 vielleicht ins bei dir nur zwei Mitarbeiter pro Jahr oder vielleicht nur ein neuer Kollege aber,

00:05:14: so wichtig sorgt dafür dass der Mensch sofort richtig angesprochen wird und falls du das ja aber meine haben immer so komische Namen überhaupt nicht schlimm ich hatte auch Namen weißt du was du da machst dann fragst du einfach wenn ich pass auf wie springe ich deinen Namen richtig aus

00:05:28: da ich noch keine Lied der böse war,

00:05:30: im Gegenteil die freuen sich sogar oder die sagen sehr häufig auch Jan ich bin das gewohnt sag einfach XY zu mir

00:05:38: dann habe ich mir Sachen die ich möchte aber dein Namen richtig aussprechen und wenn ich drei oder vier Mal jetzt noch zum Üben brauche verzeih mir das bitte aber mir ist das wichtig weil es ist schließlich dein Name und du hast nicht XY.

00:05:51: Das mag für dich vielleicht ist alles so eine Kleinigkeit sein ist es auch aber genau die Kleinigkeiten unterscheiden doch die erfolgreichen von den weniger erfolgreichen Menschen.

00:06:01: Und wenn du mit Kunden zu tun hast oder mit Kollegen oder mit Vorgesetzten oder mit freiwilligen mit wem auch immer glaube mir du kannst sofort auffallen wenn du dir die Mühe machst.

00:06:15: Und wie die Namen der Menschen März,

00:06:18: nur eine kleine Anekdote am Rande wenn du mit Namensschildern arbeitest Sorge bitte dafür dass diese auch lesbar sind ohne dass du die Augen zusammenkneifen musst und ohne dass du den Menschen gefährlich nahe kommen.

00:06:33: Ich wünsche dir und deinen Liebsten ein wunderschönes und besinnliches Weihnachtsfest.

00:06:41: Danke dass du diesen Podcast hörst ihn weiter empfiehlst und ihn bei Apple Podcast mit fünf Sternen bewertet,

00:06:49: falls du keine Podcast hast frag mal deinen Freund nach ich freue mich darüber dass wir ein tolles Weihnachtsgeschenk und nächste Woche haben wir dann das erste Mal eine Folge wo eure Fragen beantworte ich die auf jeden Fall freue ich mich schon sehr darauf,

00:07:03: bis dahin habt ihr gute Zeit alles liebe dein Rene.